Typical Storm

Zawsze wspaniałe doświadczenie, od początku do końca mają najlepszą obsługę klienta. Szczera i fachowa obsługa, na której nie można się pomylić.

Natacha René (Tacha)

Około 6 miesięcy temu, mój mąż i ja zabraliśmy mój Sequoia z 2001 roku do tego zakładu, aby wymienić przewód wspomagania kierownicy, pasek rozrządu, świece zapłonowe oraz przednie i tylne hamulce (prace o wartości 2000 dolarów). Gdy samochód był w posiadaniu warsztatu, otrzymaliśmy telefon informujący, że mają trudności z ściągnięciem kół i czy mamy klucz do blokady kół. Poinformowaliśmy ich, gdzie się znajduje i kontynuowali bez żadnych zgłoszonych problemów czy incydentów. Przechodząc do wczoraj, próbowaliśmy przeprowadzić coroczną inspekcję i inny warsztat zwrócił naszą uwagę na to, że dwa gwinty śrub są uszkodzone, co automatycznie skutkuje niezaliczeniem inspekcji, teraz stajemy przed niespodziewanym wydatkiem na naprawę, nie wspominając o potencjalnych niebezpieczeństwach związanych z jeżdżeniem tym pojazdem w takim stanie przez cały ten czas. Dzwoniąc tam dzisiaj rano, aby wyjaśnić sytuację i wyrazić swoje oburzenie i niezadowolenie, zauważyłem, że "Chris", osoba, która odebrała telefon i przedstawiła się jako właściciel, podchodzi do mojej skargi z sceptycyzmem, był dość gładki i raczej protekcjonalny. Mówił w kółko o tym, jak "moi ludzie nigdy..." i jak "moi ludzie zawsze przychodziliby do mnie, jeśli coś uszkodzili lub zrobili coś źle". Jakbyśmy rozmawiali o jego dzieciach, a nie o jego pracownikach... którzy według niego są najwyraźniej nieomylni. Jako klient czuję się zlekceważony i zaniedbany. Jako były klient czuję ulgę, że nie mogą już wyrządzić żadnych dalszych ukrytych szkód i narażać mojej rodziny na ryzyko. Już nie mogę polecać. Zaufaj swoim instynktom i szukaj opieki nad samochodem gdzie indziej.

Jenn Burns

Wspaniałe doświadczenie w Ultimate Car Care. Chris upewnia się, że rozumiesz wszystko, co robią i informuje, czy niektóre rzeczy mogą poczekać na wykonanie. Wykonują świetną pracę i nie oszukują. Na pewno wrócę!!!

George Montgomery

Ci chłopaki to świetna wartość! Zajęli się mną, gdy musiałem wymienić alternator w naszym Rav4. Okazało się, że alternator, który kupiłem w Oh, Oh, Oh, O' Riley's był uszkodzony (zupełnie nowy, pamiętaj) i zamiast zmuszać nas do zajmowania się tym, zamówili zamiennik i odesłali uszkodzony, aby nie musieć trzymać naszego samochodu ani dnia dłużej. Świetni goście! Polecam ich. Uwielbiam fakt, że zamontują twoje części, jeśli już je kupiłeś! Wrócę znowu wkrótce!

SrSi

Jestem nowy w tej części miasta i nie potrafię opisać, jak bardzo się cieszę, że znalazłem warsztat, w którym pracuje przyjazny, bezpośredni facet jak Chris! Był szczery, dokładny i zadowolony, że mogę korzystać z jego usług. Zyskał moje zaufanie od pierwszego dnia, a ponieważ mam stary, ale dobry pojazd, to dla mnie ma ogromne znaczenie. Nigdy nie próbował mnie naciągnąć, a nawet dał mi wskazówki do moich projektów DIY. Jestem bardzo zadowolony, że znalazłem to miejsce. Będę długo opowiadał o Chrisie i jego zespole serwisowym! Dzięki chłopaki! - Y